De meningen van consumenten over de toegevoegde waarde van sociale media zijn verdeeld. Velen vinden dat bedrijven het gebruik ervan te veel hypen, anderen zien weer kansen. Dit concludeert OnlineResults uit onlangs uitgevoerd onderzoek. "Met social media krijgt je bedrijf een gezicht, een personality", aldus één van de respondenten.
OnlineResults nodigde - hoe toepasselijk - via Hyves deelnemers uit om hun mening te geven over de toegevoegde waarde van sociale media als Hyves, LinkedIn en Twitter. Hierbij lag de focus vooral op bedrijfsinformatie die via deze kanalen wordt gedeeld. De resultaten van dit onderzoek hebben geleid tot een aantal gouden regels voor het gebruik van social media.
1. Denk vanuit uw doelgroep
Het klinkt misschien als een open deur, maar nog al te vaak wordt er – zowel offline als online – informatie gepusht die een organisatie belangrijk of interessant vindt. Vraag u af of dit strookt met de behoefte van uw doelgroep. Wat verwachten ze van u? Wat voor vragen hebben ze? Welke oplossingen kunt u ze daarvoor bieden?
2. Zorg dat u daadwerkelijk iets te melden hebt
Niets is zo zinloos als berichtjes waar niemand op zit te wachten en die nergens naar verwijzen. Of zoals een deelnemer het verwoordt: "Het zijn teveel berichten van iemand die een kopje koffie drinkt." Zorg daarom dat uw berichten nieuwswaarde hebben voor uw doelgroep.
3. Haak aan bij actuele ontwikkelingen
Social media zijn bij uitstek geschikt om uw visie op bepaalde onderwerpen te verduidelijken. OnlineResults gebruikt bijvoorbeeld Twitter om haar visie op actuele ontwikkelingen over te brengen. Volgers kunnen de berichtjes snel scannen en, indien ze meer willen lezen, gemakkelijk doorklikken naar uitgebreidere informatie op de website.
Alle gouden regels ontvangen?
Meld u dan aan voor onze nieuwsbrief en ontvang alle 10 de gouden regels >>
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over dit onderzoek? Of hebt u interesse in een persoonlijke presentatie van de volledige onderzoeksresultaten?
Of hebt u vragen over social media marketing? Welke invloed social media hebben op de merkbeleving van uw doelgroepen? En hoe uw organisatie deze netwerken op zinvolle en rendabele wijze kan inzetten, zodat ze een positieve bijdrage leveren aan uw online reputatie?
Neem in beide gevallen contact met ons op voor een afspraak. En vraag naar Wendy Appel. (tel. 035-538 49 70, e-mail: info@onlineresults.nl).
Speciaal lezersaanbod: Online Reputatiescan voor slechts € 995,-
Wilt u weten hoe uw organisatie overkomt op internet? Of u voldoende aanwezig bent op de plekken waar u aanwezig wilt zijn? En hoe u maximaal gebruik kunt maken van sociale netwerken zodat ze een positieve bijdrage leveren aan uw online reputatie?
Maak gebruik van ons speciale aanbod en laat uw online aanwezigheid door ons beoordelen aan de hand van onze Online Reputatiescan >>